១.  ដើម្បីថ្លែងអំណរគុណ ដល់អតិថិជនរបស់ធនាគារ អ៊ូរី ទាំងអស់នៅគ្រប់ការិយាល័យសាខា។ 

២.  ដើម្បីបង្កើនទំនាក់ទំនងរវាង ថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់របស់ធនាគារ អ៊ូរី ជាមួយអតិថិជន និងបុគ្គលិកសាខា តាមរយៈការបម្រើសេវាកម្មដោយផ្ទាល់ជូនដល់អតិថិជន  នៅតាមបណ្តាសាខាទាំង ១៣៨ ទូទាំងប្រទេស។ 

៣. ដើម្បីបង្កើតនូវបទពិសោធន៍ល្អៗ និងអារម្មណ៍ល្អៗ ជូនដល់អតិថិជនរបស់ធនាគារ អ៊ូរី នៅគ្រប់បណ្តាសាខាទាំងអស់ ក៏ដូចជាបង្ហាញឲ្យឃើញថា ការបម្រើសេវាអតិថិជន គឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់បុគ្គលិកគ្រប់ជាន់ថ្នាក់ទាំងអស់ រួមទាំងថ្នាក់គ្រប់គ្រងជាន់ខ្ពស់គ្រប់កម្រិតផងដែរ។
 

ចាប់ពីម៉ោង ៨:០០ ព្រឹក រហូត ដល់ ១២:០០ ថ្ងៃត្រង់ រាល់អតិថិជន ទាំងអស់ដែលអញ្ជើញមកទទួលសេវាកម្មនៅ ធនាគារអ៊ូរី ដែលមានដូចជា បើកគណនី ដាក់ប្រាក់ ទូទាត់ប្រាក់កម្ចី ផ្ទេរប្រាក់ និងសេវាកម្មផ្សេងៗទៀត នឹងត្រូវបានអញ្ជើញជាភ្ញៀវកិតិ្តយស ជាមួយនឹងសេវាកម្មពិសេស ដែលមិនធ្លាប់មានពីមុនមក។ 
 

អតិថិជនដែលបានចូលរួម ទទួលបានការប្រគល់ជូននូវកាដូរ អាហារសម្រន់ ភេសជ្ជៈ ដើម្បីជាការស្វាគមន៍អតិថិជន ពីសំណាក់លោកអគ្គនាយកប្រតិបត្តិ គណៈគ្រប់គ្រងគ្រប់ជាន់ខ្ពស់ និងប្រធានសាខា។ បន្ទាប់មកមានការជជែក សំណេះសំណាលជាមួយអតិថិជន បន្តដោយការថតរូបអនុស្សាវរីយ៍ និងបញ្ចប់ដោយការជូនដំណើរអតិថិជន មុនពេលអតិថិជនចាកចេញពីសាខា ប្រកបដោយការយកចិត្តទុកដាក់បំផុត ពីបុគ្គលិក និងគណៈគ្រប់គ្រងគ្រប់ជាន់ ថ្នាក់។